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二进制:关于OA九大焦点访谈话题

 发布时间:2020-07-26

近日,南京二进制公司(二进制官网:www.10oa.com)网路事业部总监陈军先生针对OA当下面临的焦点问题即企业最关心的话题做了一次详细的访谈介绍。

下面就让我们仔细听一下此次详细的访谈内容:

记者:当前OA市场已进入大规模发展期,您认为在今后的道路中,各厂商产品、销售、目标客户等方面要注意哪些问题,才能OA领域取得突破?

陈:确实如您所说,目前OA市场进入了大规模发展期,企业通过OA来实现业务运营的自动化、流程化和可视化是个趋势。也因为如此,现在OA供应商众多,鱼龙混杂。我认为,无论哪路神仙,首先都要做好市场定位,围绕目标客户转,而大小客户通吃很难;其次把产品做好,追求实用易用,而不是表面上的复杂花哨;再次,突出自己的独一无二的特色,譬如10oa专业级工作流这样的东西。如此可在OA领域获得一席之地。

记者:如今不少OA产品与其他功能(如CRM、ERP等等)进行了整合,对于OA的集成化您是如何看待?同时对于OA行业化,您有何看法?

陈:十年前我就搞系统整合,那时术语叫企业应用集成EAI,做过上百个整合接口,其中的关键技术也应用在我们10oa产品中。但是,现在好多OA连自身的流程、文档、界面体验这些都没做好,就奢谈与CRM、ERP整合,只能是一个美好而不可及的大饼。OA业务流程做好了,才能谈集成,否则一集成,反而把别的系统数据搞乱了。

对于OA行业化,应该更进一步地说OA个性化。OA本身是管人、管事、管信息资源的,基本原理具有普适性,行业特性不明显。而不同行业、不同企业、同一企业不同时期,其业务运营和管控方式不尽相同并会调整。在10oa中,组织架构、业务流程、数据分类、权限体系等等皆可由用户自行配置,使OA成为本企业一个贴身可用之物,这样来达到OA个性化。

记者:目前不少人反映协同OA软件正处于低价竞争甚至恶性竞争的状况之路,您对此有何看法?

陈:低价或恶性竞争在各个行业都会出现,最终结果是没有赢家。OA领域尤甚,是因为90%的OA没有特点特色,甚至源码都是互相抄袭的。php、jsp、asp这些老一代技术,源码都无法自我保护,还能指望它保护企业业务数据吗?回顾我刚才说的,好的OA产品需要独一无二的特色,需要持续的积累和不断的进步,需要满足客户关键业务流程,从而脱离低价或恶性竞争。

记者:客户在选择OA产品的时候,应该以产品的哪些特性为主要参考目标,如扩展性、易用性、稳定性、美观性等等?在OA选型的过程中,要避免哪些选型误区?

陈:OA选型要看的特性或许很多。如果要说最重要的3个的话,那就是:工作流、易用性和性能。

以前叫OA,现在都叫协同OA了,“协同”这两个字的核心就在于工作流。所以我们选择OA,首先就看工作流,看它的图形化设计、仿真测试和内核引擎这些关键要素,才能真正支撑企业业务运营。好多工作流是假的、不专业的,业务流程运行卡壳、丢单甚至造成运营风险,屡见不鲜。这里面水份很多,可以专门开个专题介绍了。

接下来就是易用性。因为OA是个全员使用的系统,界面友好性、易用性非常重要,而且可以大幅降低学习和使用时所付出的隐性成本。值得指出的是,友好性、易用性并不意味着繁杂花哨的界面和大量功能的罗列, 而是简洁一致、按需显示,实现Metro UI体验感觉。

很多人对性能的重视不够,等到OA上线几个月后,就发现越来越慢,或者内网访问尚可、外网访问很慢,打开页面可能要等十几秒钟,整个拖累了业务运营和办公效率,也没有用户愿意使用,导致整个OA项目失败。对于百人以上使用的OA系统,性能尤为重要。

选择OA时,也有一些误区。首先认识上简单化,或者是受到OA供应商的引导,以为把OA买来一装就完事了。实则不然,OA是要实现企业电子化运营的,是要准备用上5到10年的,所以要慎重选择。其次轻易相信免费午餐,譬如供应商说不限用户数、流程免费实施、终生免费维护等等,就信了。没有边际而又特别动听的话,就要警惕了,负责任的公司不会如此承诺。再次被表面所迷惑,供应商概念术语一堆、界面繁杂花哨、功能层层叠叠,眼花了。实际上OA要用产品说话,用户一定要亲自操作体验一下,所谓不怕不识货、就怕货比货。

记者:据了解,如今OA产品的开发语言以JAVA为主,贵公司的产品以C++语言开发,这样做的优势是什么,今后是否还会延续C++为开发语言?

陈: C++开发的OA产品,最大优势是性能高,以二进制码形式直接执行,速度是最快的。一般来说,JAVA程序执行速度要比C++慢10-30倍。接下来的一个优势是资源占用省。一般来说,Java程序运行时所占用的内存,相当于C++程序的两倍以上。而Java虚拟机自身运行也要占用较多的内存开销。如果加上J2EE平台的话,所占用的内存就更多了。从另一个角度来说,C++开发的OA可以在配置较低的服务器上平稳运行,硬件投资就节省了一两万。C++还有安全上的优势等等,国内外一般大型软件都是C/C++开发的,我们将继续沿着C++开发这条路走下去,为客户节省成本、支撑大用户量并带来流畅的操作体验。

记者:贵公司目前的销售模式是什么,直销还是分销?是产品销售,还是按项目来做?在服务层次方面,南京二进制软件有限公司服务模式是什么样的?

陈:我们目前是直销为主、分销为辅;产品为主、项目为辅。身处互联网和高铁时代,距离已经不是障碍,直销可以最大限度地、最直接地服务客户,大大节省客户成本和时间。技术上完全能够远程安装、配置和维护,甚至远程进行流程梳理和优化。我们还采取“客户经理全程负责制”,对于每一家客户,都由一位专门的客户经理全程负责,覆盖售前、售中和售后,有效避免了以往客户经理只负责签单、打包票、乱承诺的现象,有效避免了从售前客户经理到售后实施经理的信息传递损失,确保客户利益得到落实。

记者:在众多厂商中,贵公司推出的10 OA具有九大模块百种功能,那具体特色和创新又是如何?面对金和、泛微、致远等其他厂商,贵司的竞争优势是什么?

陈:10oa九大模块百种功能,是通用的、实用的。我们自己还有一个colloa开发平台(10oa也是基于其上开发的),为众多客户扩展定制了好些功能模块。我们在OA领域进行过多个实实在在的创新:唯一能够提供流程仿真测试的OA公司、唯一能够实现网页版即时通信的OA公司、唯一一家采用C++开发核心的OA公司、第一家实现无插件纯B/S结构的OA公司、第一家提出并采用网页多窗口设计的OA公司、第一家引入并应用Metro界面设计的OA公司、第一家支持多浏览器并实现四屏合一的OA公司……等等。我们竞争优势概括而言,就是创新技术、优质产品、全程服务。

记者:目前贵公司的目标客户集中在哪些区域、行业、规模?请介绍一下典型客户的案例。面对不同的客户,有没有个性化的产品?

陈:我们目前的主要客户在长三角、珠三角地区,其他地区也在扩大。10oa具有标准版、专业版、企业版、政务版和定制版等多个版本,能够适合不同的客户需要。特耐王集团公司、东大建设集团公司、苏计投资咨询公司、上海浦东发展银行、上海旅游集散中心、江苏省老年人体育协会等等都是我们的典型客户,在传统制造业、工程建设业、咨询服务业、行政事业单位等等领域都能提供个性化产品,使OA成为客户的一个贴身可用之物。

记者:面对云计算、移动互联网的发展,如今南京二进制软件有限公司对此有没有涉及?对于今后的发展,有什么计划安排,来扩大二进制的影响力?

陈:我们几年前就提供云计算服务,10oa(http://www.10oa.com/v7/)可以在线租用,但多数客户觉得还是把系统和数据放在自己机房里放心。移动OA也是现成的,前面我说的10oa支持多浏览器并实现四屏合一,就是指PC、笔记本、平板电脑和手机可以同时访问和操作,帮助客户实现随时随地的移动办公

二进制公司主要创业者都是技术出身,技术实力不是一般的强(是不是象网络用语)。10oa以前宣传不多,靠口碑传播。现在,在市场推广和品牌建设方面,肯定要加大力气,以便让更多的客户多一种选择、多一种正确选择。谢谢。

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